“只是想帮助生病的患者，没留意就被多收了3元”；
“每次碰到朋友圈转发需要捐款的，都会捐5元，但是每次都要我多捐3元，这3元是给平台的，搞得我都不想捐了”；（2024年1月26日中国青年网）
网络捐款，见义勇为，为广大需要帮助的群体献爱，是自从互联网出现后助人为乐、学习雷锋精神的一种新形式，这一形式不仅仅筹款范围广，筹款快，对相关需要的人员来讲，用款便捷，同时也体现了学习雷锋精神新时代新风尚新面貌。这本是好事，这需要相关的互联网平台通过自身的服务，将这样的爱心行动放大，让百姓感受到互联网的强大，感受到互联网平台服务百姓的责任。
今天的新闻事件出现，让百姓对互联网众筹平台的行为相当意外，让任何人也想不到通过平台向需要救助的人捐款会是这样，平台需要收取手续费，即便是捐款一元，也需要三元手续费，还美其名曰为绿医服务。如新闻报道所讲，北京市民刘楠近日，她看到社交群里转发某位同学家属的××筹筹款链接时决定捐款，点开筹款链接，她下意识地勾选了《绿医服务说明/健康告知》，但并没有仔细阅读内容，事后发现多支付了3元。捐款10元，却付了13元，这让她很不解。还有就是很多捐献爱心的人士在进行网络众筹时，同样存在这样的情况。相关媒体对事件出现相当关注，通过自身的实践也发现了同样的问题，当向平台进行咨询时，才知道这3元钱，是自己在平台上购买绿医服务，并且在捐款时，如果不附加这一绿医服务，在去掉相关的勾选项目时，相当费劲。原来在进行网络众筹时，相关的互联网平台根本是耍了一个小心眼儿，普通百姓怎么会了解其中的内幕。
互联网众筹平台不但对百姓捐款私下里下手，其实对于需要救助的患者，同样以平台维护费或者是服务费的方式从筹款中抽取一定的额度来获得自身的利益。如新闻中也报道了，有筹款平台发布公告，因平台在技术研发、运营服务、资金安全方面的不断投入，运营成本逐渐增加，按照单个筹款项目提现金额的6%收取平台服务费，且单个筹款项目最高不超过8000元。另外第三方支付平台仍将收取提现金额的0.6%作为支付通道费用。在通过网络平台众筹过程中，相关的平台的作法，可说是吃了捐献者，还吃了被资助的，两方利益都侵害，相关的平台真正是把网络筹款玩出了新花样。
网络众筹互联网平台在运营中，出现了侵害百姓的利益，事件出现，造成的负面影响相当严重。这样的新闻事件出现，百姓通过互联网献爱义捐的方式，肯定会受到打击，他们对于互联网的捐献行为更会不再支持。参与的行为会越来越少，而需要救助的人员来讲，其渠道会被堵塞，想通过网络众筹方式，获得救助，特别是一些危重疾病患者，更面临严峻的考验。对于互联网平台来讲，出现这样的事件，平台想发展也会受阻，未来平台也继续发展根本不可能进行下去。
捐款1元却被收3元“手续费”， 记者调查多家筹款平台收取捐款人3元费用现象，让百姓叹息网络众筹捐款平台吃相太难看，平台如此做肯定被玩坏了，平台丧失了为百姓服务的宗旨，互联网见义勇为的行为，在未来或许只能沦为笑谈，让爱心捐献路更不会走多远。
【文/苗凤军，本文为作者向红歌会网原创投稿】
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