“提升”满意度？如此“引导”纯属自欺欺人

　　社情民意调查是党和政府与人民群众沟通的重要桥梁。但个别地方却在这座“连心桥”上动起了歪脑筋。近日，有媒体调查发现，某县竟通过墙上贴传单的方式，通知群众在接到调查电话时要“正确”回答，否则就是损坏当地形象，不利于当地发展。

　　自欺欺人，还乱扣帽子，动机何在？说到底，还是当地自觉平时工作不到位，达不到民众期望，经不起上级检验，才会试图用“堵嘴”的方式来换好评。这种假把式直接损害党和政府公信力，最多糊弄得了一时，很快就会露出马脚。在一些地方纪委监委通报中，就不乏这种自作聪明受到党纪政纪处分的案例，可谓搬起石头砸自己的脚。

　　利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。对各级党员干部而言，为人民造福是最大的政绩。提升人民群众的满意度，关键要靠实干、拿实绩说事。诚然，在任务繁杂的第一线，干部们的工作中难免存在“磕碗碰盘”等情况，但有问题不可怕，回避和掩盖才可怕。这不仅会导致小事拖大、大事拖炸，其所暗含的形式主义和官僚主义作风，更会污染政治生态。一旦歪风滋长，各方有样学样，通过投机取巧、弄虚作假将民生调查、检查弄“好看”，只会让自身形象在百姓心中变得更“难看”。

　　一个地方工作做得怎么样，大家心里都有一杆秤，“口碑”骗不了人。君不见，焦裕禄为兰考封沙、治水、改地的事业鞠躬尽瘁，下葬时十多万群众自发赶来为他送行；谷文昌为官一任、造福一方，带领东山县人民把荒岛变宝岛，当地百姓40多年坚持“先拜谷公，再祭祖宗”；任长霞一边破获大案要案，一边发出倡议救助上百位贫困学子，“女包公”“任妈妈”活在大家心间……这些工作过硬的干部，生动示范了群众的满意度从何而来。与之相较，那些指望从“墙上”获得“点赞”者何其可笑。

　　弄虚作假必须打击，围绕这种操作，有必要改进调查暗访的方式，健全群众举报的渠道，对搞“数字政绩”“虚假口碑”等形式主义、官僚主义的，精准施治、露头就打。不给“上有政策下有对策”留空子，不让“耍花枪”的干部过考核，这是必须坚持的作风标尺。