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保证“开机就看上电视直播”是项民心工程

2023-09-29 16:45:44  来源: 人民日报客户端   作者:记者
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  9月28日,在国务院新闻办公室举行的“权威部门话开局”系列主题新闻发布会上,针对记者有关专项整治电视“套娃”收费问题,国家广播电视总局副局长杨国瑞表示:将分三个阶段全力推进治理工作。第一阶段,今年内逐步实现收费包压减40%,提升消费透明度。第二阶段,明年上半年规范电视运营和收费。第三阶段,明年年底健全有线电视、IPTV、OTT三大业务体系长效管理机制,确保电视“套娃”收费问题“治得住、不反弹”。

  会上,国家广播电视总局副局长朱咏雷也谈到,广大人民群众反映“看电视直播频道难、遥控器多、操作复杂”的问题,“广电总局高度重视人民群众的呼声,把解决电视操作复杂问题、实现简单容易收看电视直播频道作为民心工程全力推进。到今年年底,全国有80%的有线电视用户、85%的IPTV用户可以实现开机就看电视直播频道。”

  “开机就能看上电视直播”,这个问题被摆进了民心工程的议程中。这既说明这个问题积弊之深、牵扯利益方之多、公众吐槽之激烈、推动改变之艰难,也说明相关部门解决问题的决心之强。

  如今,智能电视的屏幕越做越大,科技感越来越强,但是开机时间却越来越长,选台看节目越来越复杂,套餐收费越来越眼花缭乱,结果就是普通人打开电视的愿望越来越低。很多时候电视机就成了家里的摆设,一两个月没打开过电视更是很多家庭的常态。

  这背后的原因很复杂,智能电视系统本来就是有线电视、IPTV和互联网电视三大体系融合的产物,涉及到复杂的利益再调整、再分配,也需要理顺复杂的软硬件系统的关系、厘定产业上下游的权责利。此外,电视消费场景、商业模式也在改变,特别是相当多的电视机企业把开机广告、预装APP、充值服务当成硬件销售之后的重要收入来源,企图把消费者的注意力和时间“圈起来”,利用开屏广告、增值服务赚钱,必然会把电视系统做得越来越复杂,开机时间拖得越来越长。

  此前,也有消费者权益保护组织出面维权,要求解决关不掉的开机广告的问题。早在2021年,江苏省高级人民法院就对相关公益诉讼做出终审判决:“开机广告”侵犯消费者选择权和公平交易权,电视开机广告必须能“一键关闭”。但是,由于开机广告利益牵涉复杂,相关问题还是没有得到有效解决。

  今年8月21日,国家广播电视总局专门联合工业和信息化部、国家市场监管总局等有关单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会,特别强调要“把握好电视大屏的意识形态属性、公共服务属性和技术产业属性”。

  电视服务不仅有娱乐功能,更有强烈的意识形态属性,是重要的舆论宣传阵地。让群众顺利打开电视、观看电视直播,是一项政治工程、民心工程。这也意味着,解决智能电视的开机广告、复杂收费问题,被摆在了更高的政治站位之上。

  按目前的治理方案,到今年年底80%的有线电视用户有望“开机就看上电视直播”,我们熟悉的“看电视”正在回归。正像杨国瑞副局长所说的“多打开电视机看一看”,我们也期待有更精彩的电视节目。

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