孔庆东：唱黑打红怎打假？

消费者维权遇报案难、部门互相推诿等难关

（2012.3.15）

主持人：各位网友，大家中午好！这里是第一视频新闻网为大家正在直播的《孔庆东有话说》，我是石菲。

孔庆东：各位网友，中午好！今天是“3·15”，正宗的打假的日子。今天上午刚刚看到一条消息，人民网报道的，说中央派张德江同志任重庆市委书记，薄熙来同志不再兼任重庆市委书记。人们看到这条消息都议论纷纷：有的说，也许薄熙来要担任更重要的领导岗位了；也有人说，薄熙来可能由于犯了什么什么错误，被免职了。如果是前者的话，表明我们中央继续对重庆探索的肯定，对社会主义道路的坚持；如果是后者的话呢，那恐怕要伤了亿万中国人民的心——以后谁还敢“唱红打黑”呢，以后谁还敢搞“共同富裕”呢？中国必将陷入昨天温家宝总理所说的那种，“文革”的动乱之中。一旦陷入动乱，谁都得不了好，那个时候可能是玉石俱焚。

主持人：好，说到这个“3·15”，今天的节目也是跟消费者维权有一定的关系，昨天我们预备一下“3·15”的特别节目，今天是正式的“3·15”。

孔庆东：你这预备太多了，我受不了，我这心理很脆弱。

主持人：我们先来看一下有关网页：

消费者维权遇报案难、部门互相推诿等难关。又是一年“3·15”，但越来越多的消费者发现，投诉并不意味着所购伪劣商品、所遇消费陷阱就能圆满解决。在微博上，网友“David Xu”公布的一段录音显示，为取得一张冰箱质检报告，其先后拨打电话19次，联系了市技术监督局、市家用电器质监站、市产品质监所等部门，却不断遭遇“踢皮球”。“这事不归我们管”、“检测鉴定对公不对私”、“万元的检测费用你出得起吗？”在19段电话录音中，这些声音反复出现着。日前，本报记者跟随多名读者一起踏上维权之路，发现不少消费者在投诉之后，陷入了取证无门，高价鉴定，直至乏力退出的纠缠。

孔老师，现在有一些老百姓，想要检查质量合不合格，但是出不起这个高昂的检查费用。

孔庆东：这就是我们现在这个法制建设，基本上都是扯淡的法制建设，基本上就是糊弄老百姓的法制建设。法律越来越保护不了普通人，保护不了穷人。表面上说得震天响，“法律面前人人平等”，可是呢，你是无权无势的人，你打官司是需要很大的成本的。那么今天“3·15”呢，我们要表扬“消费者协会”，“消费者协会”为我们做了很多好事。可是世界上能够成立“消费者协会”这个事，本身它就是可笑的。按理说，一个理想的社会、一个正常的社会，它不需要有什么“消费者协会”呀。你卖东西，我买东西，咱俩诚信不就完了嘛。如果中间发生什么纠纷，随便找个第三者，就能够给咱们把这个官司摆平了，不需要一个机构。比如说我在你这儿买东西，咱俩发生纠纷了，让另外一个人看看，“哎，老张，你这个同志，你帮我们看看，你给评评理”，周围的人都可以评理——这就是毛泽东时代，什么机构都不用。如果这个理还评不了，那随便找一个机构，找派出所、找卫生局、找税务局，找任何一个部门，它就来给负责了。现在可好，说“一切要靠法制”，靠法制，是，那就打官司吧。打官司那就得准备很多材料，盖很多章，打很多电话，找很多证明。可是这每一步，都是需要高额的成本，这里边可能还会继续发生纠纷——你跟其中每一个部门打交道的时候，又发生各种矛盾，又发生各种冲突。最后的结局就是，老百姓没有办法打官司。而且打官司那个部门，那个法院，那些律师，他也不愿意接你这个破官司，他愿意接的是那成千上万块钱的成本的官司，他打了之后，他从里边拿1%，就拿好几万。那以后就变成真的穷人没有办法打官司，法律只是照顾富人的、照顾有钱人的，不照顾穷人。当然现在，我们的法律还没有完全堕落到那一步，但是正在向着那一步飞跑。这才是我经常提醒大家的一个重要的问题。

主持人：嗯。确实是。我们每一次，尤其到消费者维权的时候，都会遇到各个部门相互推诿，他说不是他的责任，然后让你找其他人，来回地这样地周旋。

孔庆东：不光是一个买东西，所有问题都是这样，最后你都找不着负责任的人是谁，负责任的单位是谁。（主持人：直到最后放弃。）你要是及早放弃还算聪明的，再不放弃，你会惹上更大的麻烦。你就被“免去重庆市委书记职务”。你想打官司，你想讲理嘛，你想为人民说话嘛——小样儿！

主持人：孔老师，如果您遇到生活当中买东西有质量问题的话，您一般会采取什么样的方式？

孔庆东：我用各种各样的方式，就是你怎么坑我，我怎么坑你。你用江湖办法对待我，我也用江湖的办法对待你。我先跟你讲理，咱们先是有理讲理；你要不讲理，我一旦判断出你跟我不打算讲理了，那我分析一下这个形势，那我也用不讲理的方式对付你呗。你在回家的路上，你可能就挨一砖头，我也不知道谁打的，我也不跟你打这官司了。

网友：3·15是不是打假？怎么今天这个第一条爆炸新闻就是打真。如果薄被黑，那么2012就是中国社会主义制度的末日。中共社会主义的掘墓人已经露出獠牙了。

孔庆东：嗯，这个事情非同小可，因为重庆的“唱红打黑”，就是最大意义的打假。什么叫“打黑”呀？打的就是假共产党，打的就是假政府官员，打的是假公仆。“打黑”，其实是最伟大的“打假”！那么在“3·15”这个日子里，竟然把打黑英雄，把打假英雄，让他受委屈了，那不等于是公开地发动反革命政变吗？

主持人：其实说到这呢，确实是，来了之后我就听到编导在说，孔老师也在说，我们也知道，这几天大家都在仔细地听着，最后会有一个什么样的结果。

孔庆东：但是我说的这个，都是汉奸卖国贼他们的希望。我相信我们党中央大多数的领导人，他们心里是清楚的、是明净的，他们已经多次肯定重庆道路，肯定重庆所取得的成就。这个是不会说，说出去的话又收回来的。

网友：凭什么保卫消费者的权益呀？法律面前人人平等，特意保卫消费者权益就是违背了法制精神！保护消费者就是要回归文革！再保护消费者的利益，那我们经济改革的成果也是要失去滴！

孔庆东：你说得太好啦！今天我们这本书就送给这个“哈罗”吧，送给“哈罗”一本书吧。再保护消费者利益，就是封建余孽，就是封建流毒！谁让你保护消费者的，都得保护老板才行。这些人要搞文革呀，竟然敢保护消费者！说得好。

主持人：确实，我们看到有很多的网友朋友，一直在我们的网友平台上，一直在留言，有关于薄熙来书记的消息。

孔庆东：大家第一要相信党中央，第二要相信人民群众的力量。不管这个国家发生多么大的变动，最后人民的力量，决定历史的总趋势。我们看一看这一百年来的历史，大事、大风大浪有多少，最后这历史，不还得按照人民的意志往前走吗？！