近日，许昌城管不停上热搜、火出圈，胖东来式细致入微的服务深受网友认可，成为城市代言的新名片，不可谓不是一次成功的城市宣传，让一众网友们纷纷被安利河南许昌这座城市。“主动帮助餐饮商户出摊”“帮残疾商户安排特殊摊位”“给外地瓜农提供专门场所过夜休息”，一件又一件温情的小事持续在社交软件上刷屏，收获好评如潮，颠覆了大家一直以来对于城管的刻板印象。
许昌城管所做的或许已经超越了文明执法、柔性执法的范畴，其背后折射出的是执法人员从城市管理者到城市服务者的身份认同转变。如果执法人员以城市管理者的身份自居就难免高高在上、趾高气扬，在面对人民群众的时候也就难以摒弃官僚主义，自然无法做到为人民排忧解难、为人民谋幸福。习近平总书记曾明确指出“形式主义、官僚主义同我们党的性质宗旨和优良作风格格不入，是我们党的大敌、人民的大敌”，要同官僚主义作斗争，执法人员首先应该从自身做起，制服在身，并不意味着权力在手，而是意味着责任在肩，只有将人民群众放在首要位置，从人民中来，到人民中去，心怀人民，行动才能带有温度，才能得到人民的认可，才能够提高在人民心目中的形象，进而提高政府部门的公信力。
淄博烧烤、许昌城管，让网友赞叹这才是中国该有的管理，欣喜过后我们应该深思：如果这种执法现象随处可见又怎么会引发这么大的反响。所以许昌火出圈的现象也在给其他城市的执法人员敲响警钟：执法不仅要注意执法力度，还要注意执法温度。法律无情人有情，多年以来涉及城管的新闻大多都是跟暴力执法有关，将本是牵挂群众、一心为民的身份推到群众的对立面，引来非议，许昌城管的温情让群众切实体会到了温暖，这种成功的经验做法值得每一座城市、每一个执法人员学习实践。
文/吕雯珺（团江岸区委）
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