工信部点名爱奇艺、转转等企业：人工客服无法接通

2025-10-29 14:13:14 来源：中国新闻周刊作者：记者

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　　29日，记者从工信部获悉，工业和信息化部近日通告2025年第三季度电信服务质量情况。其中包括组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测，搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服，爱奇艺、转转、搜狐新闻的人工客服无法接通，已督促相关企业进行整改，切实提高服务能力。（记者吴涛）

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