5月26日，网约车CEO孙枢在写给司机师傅的公开信中称，滴滴目前极端抽成订单比例已经从去年的2.7%降低到0.03%，下一步会让这个数字继续下降直至完全杜绝，“未来一旦再出现，我们会主动把超出部分全额退还给师傅们”。
孙枢称，最近一个月里收到了来自各方三千多条意见反馈，其中绝大部分是来自于司机师傅的，其中很多问题是关于收入、派单、规则的，而且实名提出了意见和诉求。对于收集到的所有意见建议，司机委员会目前在组织逐条梳理，分类研究。在5月份滴滴给司机师傅的上一封信里，平台尝试把2020年师傅们的整体收入情况做了统计，给师傅们做了汇报。未来滴滴在账单上将给师傅们汇报每一单的收入和占比，以及滴滴到底拿到多少。
从7月份开始，每一位师傅都可以清晰看到三组数字，第一组是过去7天里每笔订单的收入占比，第二组是过去7天所有订单的平均收入占比，第三组是前1天所有订单的平均收入占比。这里的师傅收入包含师傅的每单收入和每单奖励，由于奖励（如有）是滞后12小时结算的，第二天才能到账，而且有些订单乘客未及时支付，所以查询时效性为隔天查询，即当天中午可查询前1天所有订单的收入占比明细。
图片来源：滴滴
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