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B站网红带上万粉丝“薅羊毛”,逼得农民下跪求饶

2019-11-08 08:51:07  来源:观察者网  作者:郭肖
点击:    评论: (查看)

  近日,一淘宝店家因操作失误,误将26元4500克的脐橙写成了4500斤后,B站博主“路人A-”在直播时号召粉丝去“薅羊毛”,又在商家无法发货的情况下,恶意投诉“商家虚假宣传”,导致该店铺直接关店。

  据悉,这家店是店主和他的叔叔凑钱开的,一家人都指着能靠它养家糊口。对此,天猫相关人员回复观察者网表示,已和店主取得联系,在法律和规则允许下,会尽量最大可能减少他们的损失。

因恶意投诉导致“果小云”店铺关闭

  B站网友@小帅喵萌萌哒 爆料,“路人A-”带领粉丝集体“薅羊毛”事件就发生在前几日。

  当时,“路人A-”发现了“果小云”店铺误将26元4500克水果写成了4500斤后,带领1万粉丝,以每单26元的价格购买4500斤水果,一晚上下了10几万个订单;

  后来,商家发现失误,立刻在店铺首页道歉,希望网友能申请退款;

  这封道歉信中,商家还介绍,自己和负责采摘果子打包发货的叔叔一起运营该店,两个人都是农民,店铺也是凑钱开的,这些脐橙是命根子,“给您跪下了,给我叔叔留一条生路吧,所有的事我一个人来承担。”

  面对店家希望“留一条生路”的恳求,"路人A-”在自己专门带领粉丝“薅羊毛”的群里称“没啥好说的,各凭本事”;

  他随即发布了投诉截图,号召粉丝们投诉店家虚假宣传——购买了26元4500斤水果却不发货。

  由于在天猫开店会有几万元保证金,在客户投诉后,平台将这部分钱赔付给了消费者,由此这部分去投诉的粉丝每人获得了400多元的赔付。这也直接导致了该店铺关店。

  观察者网查询发现,“果小云”的天猫旗舰店已经不存在,而其淘宝店虽然没有关,但已经没有任何产品在售卖。

  昨晚,此事在社交媒体上发酵,有网友表示,自己注意到的时候就已经产生了10万多订单,也很快提醒了店家,可惜对方没有看到。更多网友指责“路人A-”毫无底线。

  面对网友的批评,该博主发帖回应称:店铺关闭有自己的一份责任,愿意承担重新开店铺的费用,并且群里面下单的自己已经让申请退款了,将在5天内筹齐资金。

  不过,他同时发布了一份声明痛斥网友,“我个人并没有拍下订单,也没有收到400多块钱的赔付,我用的图也是别人的,但全网都在针对我。”

  他还表示,店铺不发货关店,损失的也不是20万订单产生的700万费用,只是保证金和服务费而已,“希望大家清楚,造谣需谨慎。”

  这一纸声明激起了更多网友的怒火。

  “这个声明是想说我只是喊了别人过来,但我自己没抢,所以就不算抢吗?”

  “更过分的是,你即使下单,知道是错误,人家卖家求你退款你退了给别人留条活路就行了,还怂恿大家举报,这是多大的恶意啊?”

  今天上午,观察者网联系了该博主,不过,截至发稿,该博主并未回应。

  天猫工作人员回应观察者网:农民伯伯种水果不容易,为避免造成更大的损失,在发现异常后就已第一时间把这家店“保护”起来。同时也已和店主取得联系,在法律和规则允许下,尽量最大可能减少他们的损失。

  天猫方同时表示,昨天看到这个扎心的事情,心情十分沉重,“我们也呼吁消费者体谅店家的难处,毕竟买几千斤的橙子也没地方搁呀。相信大家的善意,但也坚决抵制恶意下单的‘羊毛党’,更健康的商业环境需要我们共同守护。”

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